Titolo delle FAQ
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Q: HM6 is one-phase system, can I connect it to a 3-phase grid?A: Yes, you can. The electrician can pull out L/N/PE from the 3-phase MCB.
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D: Tutte le porte CA supportano una potenza di uscita di 6000 W?R: Per la versione AU, la potenza massima di HM6 è di 6000W in totale, ovvero la somma della potenza dei carichi domestici e dei carichi di riserva.
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D: Qual è la frequenza di aggiornamento dei dati dell'app?A: Quando l'app è aperta, i dati si aggiornano ogni 5 secondi. Quando l'app non è aperta, i dati si aggiornano ogni 5 minuti e tutti gli aggiornamenti vengono registrati.
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D: L'aggiornamento del sistema influirà sul consumo di elettricità?A: Senza carico di riserva: l'alimentazione non viene influenzata. Con carico di riserva: l'alimentazione potrebbe essere interrotta per circa 10-15 minuti.
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D: Quanto tempo richiede un aggiornamento da remoto?A: Dongle: 2–5 minutiDSP: ~20 minutiMCU: ~10 minutiBatteria: 30–45 minuti
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D: Cosa devo fare se il sistema risulta "offline"?A: Verifica se le informazioni Wi-Fi sono state modificate di recente. In caso affermativo, riconnettiti alla rete tramite l'app. Controlla la spia luminosa del dongle. Se non si accende la luce rossa, scollega e ricollega il dongle.
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D: La batteria deve essere completamente carica prima di un temporale?A: Sì. Ci sono due metodi consigliati: lPassare il sistema alla modalità di emergenza prima della tempesta. lImpostare una pianificazione e interrompere lo stato di carica (SOC) in modalità di gestione della batteria.
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Q: Why is there PV data showing at night?A: Please check the installation of the PV CT. The CT should only be clamped on the PV inverter cable and should not include the ESS line.
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Q: The battery SOC is sufficient, but it remains idle.A: Despite sufficient State of Charge (SOC), the battery operation is limited, likely due to protection events such as those for temperature, voltage, current, etc.
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Q: The battery SOC is around 30%, but it is idle and not discharging. Why?A: When the battery reaches the default cutoff SOC of 15%, it must first be recharged to 35% using PV energy before discharging can resume. This design protects battery lifespan and avoids frequent short cycling.