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Título da FAQ
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P: O HM6 é um sistema monofásico, posso conectá-lo a uma rede trifásica?A: Sim, você pode. O eletricista pode puxar os fios L/N/PE do disjuntor trifásico.
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P: Todas as portas CA suportam saída de 6000 W?R: Para a versão AU, a potência máxima do HM6 é de 6000W no total, o que significa a soma da potência das cargas domésticas e das cargas de reserva.
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P: Qual é a taxa de atualização de dados do aplicativo?A: Quando o aplicativo está aberto, os dados são atualizados a cada 5 segundos. Quando o aplicativo não está aberto, os dados são atualizados a cada 5 minutos e todas as atualizações são registradas.
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P: Uma atualização do sistema afetará o consumo de eletricidade?A: Sem carga de reserva: O fornecimento de energia não é afetado. Com carga de reserva: A energia pode ser interrompida por aproximadamente 10 a 15 minutos.
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P: Quanto tempo demora uma atualização remota?A: Dongle: 2–5 minutos; DSP: ~20 minutos; MCU: ~10 minutos; Bateria: 30–45 minutos
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P: O que devo fazer se o sistema mostrar "offline"?A: Verifique se as informações de Wi-Fi foram alteradas recentemente. Em caso afirmativo, reconecte a rede no aplicativo. Verifique a luz indicadora do dongle. Se a luz vermelha não estiver acesa, desconecte e reconecte o dongle.
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P: A bateria precisa estar totalmente carregada antes de uma tempestade?R: Sim. Existem dois métodos recomendados: 1. Coloque o sistema em Modo de Emergência antes da tempestade. 2. Defina um cronograma e um limite de SOC (estado de carga) no Modo de Gerenciamento de Bateria.
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P: Por que os dados de energia fotovoltaica estão sendo exibidos à noite?A: Verifique a instalação do TC do painel fotovoltaico. O TC deve ser fixado apenas no cabo do inversor fotovoltaico e não deve incluir a linha do sistema de armazenamento de energia (ESS).
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P: O nível de carga da bateria (SOC) é suficiente, mas o dispositivo permanece ocioso.A: Apesar de apresentar um estado de carga (SOC) suficiente, o funcionamento da bateria é limitado, provavelmente devido a eventos de proteção como os relacionados à temperatura, tensão, corrente, etc.
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P: O SOC da bateria está em torno de 30%, mas ela está ociosa e não está descarregando. Por quê?A: Quando a bateria atinge o limite de corte padrão de SOC de 15%, ela deve primeiro ser recarregada até 35% usando energia fotovoltaica antes que a descarga possa ser retomada. Esse projeto protege a vida útil da bateria e evita ciclos curtos frequentes.