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常见问题
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问：HM6 是单相系统，能接入三相电网吗？答：可以。请由合格电工从三相微型断路器引出 L/N/PE（火线、零线和保护接地线）进行连接。
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问：澳大利亚版 HM6 的每个交流输出端口都能提供 6,000 W 吗？答：不能。澳大利亚版 HM6 的交流总输出功率上限为 6,000 W，指家庭负载与备用负载的功率之和，并非每个端口各有 6,000 W。
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问：App 数据多久刷新一次？答：打开 App 时，数据每 5 秒刷新一次；未打开 App 时，数据每 5 分钟更新一次，所有更新均会记录。
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问：系统升级会影响供电吗？答：没有备用负载时，供电不受影响；有备用负载时，供电可能中断约 10–15 分钟。
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问：远程升级通常需要多长时间？答：通信棒：2–5 分钟；DSP：约 20 分钟；MCU：约 10 分钟；电池：30–45 分钟。
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问：系统显示“离线”时怎么办？答：请先确认 Wi-Fi 信息是否近期发生变更；如有变更，请在 App 中重新连接网络。再检查通信棒指示灯；若没有红灯，请拔下通信棒并重新插入。
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问：暴风雨来临前需要给电池充满电吗？答：需要。建议采用以下方式：暴风雨前将系统切换至紧急模式；或在电池管理模式中设置运行计划和截止 SOC。
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问：为什么夜间仍显示光伏数据？答：请检查光伏电流互感器（PV CT）的安装位置。它应只夹在光伏逆变器的电缆上，不应同时套住储能系统线路。
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问：电池 SOC 充足，为什么仍处于待机状态？答：即使电池 SOC 充足，温度、电压或电流等保护机制也可能限制电池运行。
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问：电池 SOC 约为 30%，为什么仍处于待机状态、不放电？答：当电池电量降至默认的 15% 放电截止 SOC 后，需先通过光伏充电至 35%，才能恢复放电。这有助于延长电池寿命，避免频繁短时充放电。