Legyen partner
GYIK
Tanúsítás és képzés
Lépjen kapcsolatba velünk
GYIK cím
-
K: Miért jelenít meg a rendszer bypass túlterhelés riasztást?A: Kérjük, ellenőrizze, hogy a tartalék terhelés meghaladja-e a 6 kW-ot. Ha igen, a rendszer nem tud 25 A-es kismegszakítóra váltani védelem céljából.
-
K: Miért van elegendő napelemes teljesítmény, de az akkumulátor nem töltődik?A: Az akkumulátor fokozatosan reagál a napelemes teljesítmény növekedésével. Ha továbbra is figyeli a rendszert, a töltés megkezdését kell látnia, ahogy a napelemes teljesítmény stabilizálódik.
-
Q: Why does the system import power even when the battery SOC is sufficient (no sudden load increase)?A: Even with sufficient SOC, small amounts of grid import may occur due to normal load fluctuations. This is unavoidable in real-world operation. Some systems may hide this behavior, but we provide accurate and transparent data.
-
Q: Why does the system import power even when the battery SOC is sufficient (sudden load increase)?A: The grid reacts fastest to sudden changes in load or PV output. Battery power adjustment is slightly slower, so brief grid import may occur.
-
Q: What do the LED indicators mean?A:
-
Q: Is the electricity still available when the device pushes the OTA upgrade?A: No, the device will be powered off during the OTA upgrade, please switch to grid power supply in time.
-
Q: How to deal with the scenario that the HM6 system alarms and the light bar is red?A: Please contact Esysunhome local support or a local service provider for professional solutions.
-
Q: How to deal with the scenario of an imminent power outage?A: You can go on the scene diagram on the home page of the APP, and enter the power flow diagram page, click the mode button in the upper left corner, enter the mode setting interface, and select the emergency mode.
-
K: Mi a hideg hőmérséklet-tűrő üzemmód (hideg üzemmód)?V: A hideg üzemmód célja, hogy hatékonyan tartsa az akkumulátor teljesítményét különböző hideg körülmények között. A rendszer automatikusan felmelegíti az akkumulátort. Javasoljuk, hogy ne kapcsolja ki ezt a funkciót.
-
K: Hogyan kell beállítani az áramárat?V: A konfigurációs felületen a villamosenergia-ár beállítására kattintva állíthatja be ezt. Az alkalmazás kezdőlapján a "Halmozott jövedelem" opciót is kiválaszthatja a "Termelési jövedelem" oldalra lépéshez, majd a "Villamosenergia-ár beállítás” gombra kattintva beállíthatja ezt.