Política de cookies

I. Datos corporativos recogidos y finalidad

Con el fin de proporcionar servicios empresariales en línea. ESY SUNHOME recopila datos del cliente, datos del administrador y otros datos de apoyo.Los datos del administrador se refieren a la información proporcionada a ESY SUNHOME en el momento del registro. Los datos del administrador incluyen información como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como datos de uso agregados asociados a su cuenta.

Los datos del administrador se refieren a la información que identifica a una empresa cuando se utiliza sola o en combinación con otra información. Estos datos nos serán enviados directamente cuando utilice nuestro sitio web, productos o servicios, y cuando interactúe con nosotros. Por ejemplo, cuando crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia; o registramos cómo interactúa con nuestro sitio web, productos, servicios. Por ejemplo, a través de tecnologías como las cookies, o recibiendo datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo. Cuando la ley lo permite, también obtenemos datos de fuentes públicas y comerciales de terceros; por ejemplo, apoyamos nuestros servicios comprando estadísticas a otras empresas. Los datos que recopilamos dependen de cómo interactúe con ESY SUNHOME, los sitios web que visite o los productos y servicios que utilice, incluyendo nombre, sexo, razón social, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión (número de cuenta y contraseña).

También recopilamos la información que nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envía, como la información que introduce o las preguntas o información que facilita para recibir atención al cliente. Es posible que se le pida que facilite sus datos empresariales cuando utilice nuestros productos o servicios. En algunos casos, puede optar por no proporcionar datos corporativos, pero si decide no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle el producto o servicio, o responder o resolver el problema que esté experimentando.

La recopilación de esta información nos permite comprender mejor la información del dispositivo del usuario y sus hábitos operativos. Utilizamos esta información con fines de análisis interno para mejorar el rendimiento de nuestros sistemas y equipos.

En general, sólo utilizaremos la información corporativa recopilada para los fines descritos en este aviso de privacidad o para los fines que le expliquemos al recopilar la información corporativa. No obstante, si la legislación local aplicable en materia de protección de datos lo permite, también podremos utilizar su información para otros fines distintos de los que le indicamos (por ejemplo, para fines de interés público, con fines de investigación científica o histórica, con fines estadísticos, etc.).

II. ¿Con quién comparte ESY SUNHOME la información de su empresa?

Podemos revelar su información comercial a las siguientes categorías de entidades:

1.Las empresas de nuestro grupo, o socios que tratan la información corporativa de otras maneras, para los fines descritos en este aviso de privacidad, o cuando recopilamos su información comercial.

2. Organizaciones de terceros, como distribuidores e instaladores, que prestarán servicios a su empresa, como la explotación de centrales eléctricas. Solo compartiremos dichos datos con estos terceros cuando sea necesario para cumplir el contrato con usted.

3 . Consideramos necesario que nos facilite los datos de su empresa por los siguientes motivos:

(1) Aplicable a la ley;

(2) Aplicar, establecer y mantener nuestros derechos legales;

(3) La divulgación a cualquier agencia competente de aplicación de la ley, agencia reguladora, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero es necesaria para proteger los intereses vitales de usted o de otros;

4. Comunicarnos con el comprador real o potencial (y sus agentes y consultores) sobre cualquier compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, pero debemos notificar al comprador que sólo su información comercial debe ser utilizada para el propósito contenido en este aviso de privacidad;

5. Divulgar a cualquier otra persona después de obtener nuestro consentimiento.

III. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Los propietarios de sitios web utilizan mucho las cookies para que sus sitios web funcionen de forma eficiente, funcionen mejor y les proporcionen información.

Nuestro propósito al habilitar las cookies es el mismo que el de la mayoría de los sitios web o proveedores de servicios de Internet al habilitarlas, es decir, mejorar la experiencia del usuario. Con las cookies, los sitios web pueden recordar una sola visita (utilizando una cookie de sesión) o varias visitas (utilizando una cookie permanente). Con las cookies, los sitios web pueden guardar ajustes como el idioma de un ordenador o dispositivo móvil, el tamaño de letra y otras preferencias de navegación. Esto significa que los usuarios no tienen que reconfigurar sus preferencias cada vez. Si un sitio web no utiliza cookies, el sitio web los trata como nuevos visitantes cada vez que abren una página web. Por ejemplo, si inicia sesión en un sitio web y va a otra página, el sitio web no le reconocerá y volverá a cerrar la sesión. No utilizamos cookies para fines distintos de los indicados en esta política. Puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias. Para más información, consulte Acerca de Cookies.org. Puede borrar todas las cookies guardadas en su ordenador, y la mayoría de los navegadores web tienen la capacidad de bloquear las cookies. Pero si lo hace, tendrá que cambiar usted mismo la configuración de usuario cada vez que visite nuestro sitio web.

IV. Cómo acceder o modificar sus datos corporativos

Debe asegurarse de que todos los datos corporativos enviados son exactos. Haremos todo lo posible por mantener la exactitud e integridad de los datos corporativos y actualizarlos puntualmente.

En caso de requisitos legales aplicables, podrá

(1) Tener acceso a los datos corporativos específicos que tenemos sobre usted;

(2) Exigirnos que actualicemos o corrijamos los datos inexactos de su empresa;

(3) Rechazar o impedir que utilicemos los datos de su empresa;

(4) Pídanos que borremos los datos de su empresa.

Si desea ejercer los derechos pertinentes, envíenos un correo electrónico. Para mayor seguridad, es posible que deba presentar una solicitud por escrito. Nos negaremos a tramitar una solicitud si tenemos motivos razonables para creer que es engañosa, inaplicable o perjudicial para la intimidad de terceros.

También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando ESY SUNHOME procese sus datos empresariales basándose en su consentimiento, tal y como exige la legislación aplicable. No obstante, la retirada del consentimiento no afecta a la legalidad y eficacia de nuestro tratamiento de datos empresariales basado en su consentimiento previo a la cancelación, ni a nuestra capacidad para tratar sus datos empresariales basándonos en otras justificaciones adecuadas.

Si cree que nuestro tratamiento de su información comercial no cumple la legislación aplicable sobre protección de datos, puede ponerse en contacto con una agencia legal de protección de datos. La información de contacto de las agencias de protección de datos de la UE puede encontrarse en: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

V. Cómo proteger la seguridad de la información empresarial

Utilizamos los medios técnicos y las medidas organizativas adecuadas para salvaguardar la información corporativa que recopilamos. Las medidas que tomamos están diseñadas para ofrecerle un nivel de seguridad acorde con el riesgo de procesar su información empresarial. Las medidas específicas que tomamos incluyen el cifrado Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar que sus datos se transfieren de forma segura desde su navegador a nuestro sistema de red.

VI. Cómo se transfieren globalmente sus datos corporativos

ESY SUNHOME es una empresa multinacional, lo que significa que los datos de su empresa recogidos por ESY SUNHOME pueden ser procesados en el país donde usted utiliza el producto o servicio, en ESY SUNHOME o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios, socios comerciales ubicados en otros países de la organización o se accede a ellos desde estos países. Las leyes de protección de datos pueden variar en estos países. En tales casos, tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos se procesan de acuerdo con los requisitos de esta política y las leyes aplicables. Incluso cuando los datos corporativos del interesado ubicados en la UE se transfieren a un país o región del mismo nivel de protección de datos que no está reconocido por la Unión Europea, utilizamos diversos mecanismos legales, como la firma de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la solicitud de su consentimiento para la transferencia transfronteriza de datos corporativos o medidas de seguridad como el anonimato de datos antes de la transferencia transfronteriza de datos.

VII. Almacenamiento de datos

Almacenamos la información comercial que recopilamos de usted en función de nuestras necesidades continuas y legítimas del sector (como prestarle los servicios que necesita o cumplir los requisitos legales, fiscales y contables aplicables).

Si no procesamos su información empresarial para las necesidades continuas del sector legal, la eliminaremos o anonimizaremos. Si esto no es posible (por ejemplo, porque su información empresarial ya está almacenada en el archivo de copia de seguridad), entonces Almacenaremos su información empresarial de forma segura y evitaremos su procesamiento posterior antes de que pueda eliminarla.

VIII. Sus derechos en materia de protección de datos

En cualquier momento en que poseamos o tratemos sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos como interesado:

Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación: tiene derecho a corregir cualquier inexactitud o carácter incompleto que tengamos sobre sus datos.

Derecho al olvido: en algunos casos, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted se eliminen de nuestros registros. 

Restricciones de tratamiento: En determinadas condiciones, se aplica el derecho a restringir el tratamiento.

Derechos de portabilidad: Tiene derecho a transferir los datos que tenemos sobre usted a otra organización. 

Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, como el marketing directo. 

Derecho contra el tratamiento automático (incluido el análisis): También tiene derecho a aceptar los efectos jurídicos del tratamiento o análisis automáticos.

Derechos de revisión judicial: Si el nombre de la organización rechaza su solicitud en virtud de la autorización, le explicaremos el motivo. Tiene derecho a presentar una reclamación como se describe en la cláusula 10 siguiente.

Todos los requisitos anteriores se enviarán si interviene un tercero en el tratamiento de sus datos personales.

IX. Acepta este acuerdo

Al aceptar este Aviso de privacidad, nos permite procesar sus datos corporativos para fines específicos. ESY SUNHOME necesita su consentimiento para procesar sus datos empresariales, pero está de acuerdo en que debe darlo explícitamente. Si le pedimos que proporcione datos sensibles, le explicaremos por qué y cómo utilizarlos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (póngase en contacto con ESY SUNHOME, correo electrónico de contacto: info@esysunhome.com).

X. Denuncia

Si desea presentar una queja sobre cómo ESY SUNHOME maneja sus datos personales o cómo manejar su queja, usted tiene el derecho de presentar una queja directamente a la agencia reguladora y el representante de protección de datos del nombre de la organización, Oficial de Protección de Datos / propietario de GDPR.

XI. Actualización de la presente Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para adaptarla a novedades jurídicas, técnicas o comerciales. Cuando actualicemos esta política de privacidad, se lo notificaremos de forma adecuada para cumplir con nuestro significado revisado. Si las leyes de protección de datos aplicables nos obligan a obtener su consentimiento en la modificación sustancial de la política de privacidad, cumpliremos con la ley.

XII. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, póngase en contacto con nosotros:

info@esysunhome.com (Global)

info-de@esysunhome.de (Alemania)

info-au@esysunhome.com.au (Australia)

Última actualización: 14/07/2023