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FAQ-Titel
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F: Warum zeigt das System einen Bypass-Überlastalarm an?A: Bitte prüfen Sie, ob die Notstromlast 6 kW überschreitet. Falls ja, kann das System nicht auf einen 25-A-Leitungsschutzschalter umschalten.
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Q: Why is there sufficient PV power but the battery is not charging?A: The battery responds gradually as PV output increases. If you continue monitoring the system, you should see charging start as PV power stabilizes.
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Q: Why does the system import power even when the battery SOC is sufficient (no sudden load increase)?A: Even with sufficient SOC, small amounts of grid import may occur due to normal load fluctuations. This is unavoidable in real-world operation. Some systems may hide this behavior, but we provide accurate and transparent data.
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Q: Why does the system import power even when the battery SOC is sufficient (sudden load increase)?A: The grid reacts fastest to sudden changes in load or PV output. Battery power adjustment is slightly slower, so brief grid import may occur.
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Q: What do the LED indicators mean?A:
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Q: Is the electricity still available when the device pushes the OTA upgrade?A: No, the device will be powered off during the OTA upgrade, please switch to grid power supply in time.
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Q: How to deal with the scenario that the HM6 system alarms and the light bar is red?A: Please contact Esysunhome local support or a local service provider for professional solutions.
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F: Wie verhält man sich im Falle eines unmittelbar bevorstehenden Stromausfalls?A: Sie können auf der Startseite der App das Szenendiagramm aufrufen, die Seite mit dem Stromflussdiagramm öffnen, auf die Modus-Schaltfläche in der oberen linken Ecke klicken, die Modus-Einstellungsoberfläche aufrufen und den Notfallmodus auswählen.
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F: Was ist der Kältebeständigkeitsmodus (Kältemodus)?A: Der Kältemodus sorgt für eine effiziente Akkuleistung auch unter verschiedenen Kältebedingungen. Das System erwärmt den Akku automatisch. Es wird empfohlen, diese Funktion nicht zu deaktivieren.
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F: Wie wird der Strompreis festgelegt?A: Sie können dies über die Strompreis-Einstellungen in der Konfigurationsoberfläche einrichten. Alternativ können Sie auf der Startseite der App die Option "Gesamteinnahmen" auswählen, um zur Seite "Erzeugungseinnahmen" zu gelangen, und dort auf "Strompreis-Einstellungen“ klicken.