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常见问题
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问：为什么系统显示旁路过载报警？答：请检查备用负载是否超过 6 kW。若超过这一限值，系统将无法切换至 25 A 微型断路器进行保护。
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问：光伏发电功率充足，为什么电池没有充电？答：随着光伏输出增加，电池的充电响应会逐步调整。请继续观察；待光伏输出稳定后，应能看到电池开始充电。
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问：电池 SOC 充足、负载也未突增，为什么仍会从电网取电？答：即使电池 SOC 充足，负载的正常波动也可能导致系统从电网获取少量电力。这是实际运行中可能出现的现象；系统会如实显示这部分数据。
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问：电池 SOC 充足时，负载突然增大为什么仍会从电网取电？答：负载或光伏输出突然变化时，电网的响应速度最快，而电池调整输出功率需要稍长时间，因此可能会短暂从电网取电。
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问：LED 指示灯的状态分别代表什么？答：
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问：设备进行 OTA 升级时还能正常供电吗？答：不能。OTA 升级期间设备会断电，请及时切换至市电供电。
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问：HM6 报警且灯条变红时怎么办？答：请联系 ESYsunhome 当地技术支持或服务商，由专业人员排查处理。
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问：预计即将停电时，如何提前做好准备？答：在 App 首页点击场景示意图，进入能量流动图页面；点击左上角的模式按钮，进入模式设置，并选择“紧急模式”。
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问：什么是低温模式？答：低温模式用于帮助电池在寒冷环境下保持正常输出；系统会自动为电池加热。建议不要关闭此功能。
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问：如何设置电价？答：可在配置页面进入“电价设置”。也可在 App 首页打开“累计收益”→“发电收益”→“电价设置”，设置购电价、售电价及对应时段。