FAQ-Titel
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Q: HM6 is one-phase system, can I connect it to a 3-phase grid?A: Yes, you can. The electrician can pull out L/N/PE from the 3-phase MCB.
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F: Unterstützen alle AC-Anschlüsse eine Leistung von 6000 W?A: Bei der AU-Version beträgt die maximale Leistung des HM6 insgesamt 6000 W, d. h. die Summe der Leistung der Haushalts- und der Reservelasten.
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Q: What is the data refresh rate of the app?A: When the app is open, data refreshes every 5 seconds. When the app is not open, data updates every 5 minutes, and all updates are logged.
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Q: Will a system upgrade affect electricity usage?A: Without a backup load: Power supply is not affected.With a backup load: Power may be interrupted for approximately 10–15 minutes.
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Q: How long does a remote upgrade take?A: Dongle: 2–5 minutesDSP: ~20 minutesMCU: ~10 minutesBattery: 30–45 minutes
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Q: What should I do if the system shows “offline”?A: Check whether the Wi-Fi information was recently changed. If yes, please reconnect the network in the app.Check the dongle indicator light. If there is no red light, please unplug and replug the dongle.
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F: Muss der Akku vor einem Sturm vollständig aufgeladen sein?A: Ja. Es gibt zwei empfohlene Methoden: 1. Schalten Sie das System vor dem Sturm in den Notfallmodus. 2. Legen Sie einen Zeitplan fest und schalten Sie den SOC im Batteriemanagementmodus ab.
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F: Warum werden nachts PV-Daten angezeigt?A: Bitte überprüfen Sie die Installation des PV-Stromwandlers. Der Stromwandler sollte nur am Kabel des PV-Wechselrichters befestigt sein und die ESS-Leitung nicht einbeziehen.
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F: Der Ladezustand der Batterie ist ausreichend, aber das Gerät bleibt im Leerlauf.A: Trotz ausreichendem Ladezustand (SOC) ist der Batteriebetrieb eingeschränkt, wahrscheinlich aufgrund von Schutzmechanismen wie Temperatur-, Spannungs- oder Strombegrenzungen usw.
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F: Der Ladezustand des Akkus liegt bei etwa 301 Tsd. 3 Tsd., aber er befindet sich im Leerlauf und entlädt sich nicht. Warum?A: Sobald der Akku den voreingestellten Ladezustand (SOC) von 151 TPM3T erreicht hat, muss er zunächst mit PV-Energie auf 351 TPM3T aufgeladen werden, bevor die Entladung fortgesetzt werden kann. Diese Konstruktion verlängert die Lebensdauer des Akkus und verhindert häufige Kurzladezyklen.