Pogoji poslovanja

I. Zbrani poslovni podatki in namen

Za zagotavljanje spletnih storitev za podjetja ESY SUNHOME zbira podatke o strankah, podatke o skrbnikih in druge podporne podatke. Podatki o skrbnikih se nanašajo na podatke, ki ste jih posredovali ESY SUNHOME ob registraciji. Podatki o skrbnikih vključujejo podatke, kot so vaše ime, naslov, telefonska številka in e-poštni naslov, ter zbirne podatke o uporabi, povezane z vašim računom.

Podatki skrbnika se nanašajo na informacije, ki identificirajo podjetje, kadar se uporabljajo samostojno ali v kombinaciji z drugimi informacijami. Ti podatki nam bodo posredovani neposredno, ko uporabljate našo spletno stran, izdelke ali storitve in ko komunicirate z nami. Na primer, ko ustvarite račun ali nas kontaktirate za podporo; ali pa beležimo, kako komunicirate z našo spletno stranjo, izdelki, storitvami. Na primer prek tehnologij, kot so piškotki, ali prejemanja podatkov o uporabi iz programske opreme, ki se izvaja v vaši napravi. Kjer to dovoljuje zakonodaja, pridobivamo podatke tudi iz javnih in komercialnih virov tretjih oseb, na primer, podpiramo naše storitve z nakupom statističnih podatkov od drugih podjetij. Podatki, ki jih zbiramo, so odvisni od tega, kako komunicirate z ESY SUNHOME, spletnimi mesti, ki jih obiščete, ali izdelki in storitvami, ki jih uporabljate, vključno z imenom, spolom, imenom podjetja, naslovom, e-poštnim naslovom, telefonsko številko, podatki za prijavo (številka računa in geslo).

Zbiramo tudi podatke, ki nam jih posredujete, in vsebino sporočil, ki nam jih pošiljate, kot so podatki, ki jih vnesete, ali vprašanja oziroma podatki, ki jih posredujete za podporo strankam. Pri uporabi naših izdelkov ali storitev boste morda morali posredovati svoje poslovne podatke. V nekaterih primerih se lahko odločite, da ne boste posredovali poslovnih podatkov, če pa se odločite, da jih ne boste posredovali, vam morda ne bomo mogli zagotoviti izdelka ali storitve ali odgovoriti na težavo, s katero se srečujete, ali je rešiti.

Zbiranje teh podatkov nam omogoča boljše razumevanje podatkov o uporabnikovi napravi in njegovih uporabniških navad. Te podatke uporabljamo za namene interne analize za izboljšanje delovanja naših sistemov in opreme.

Na splošno bomo zbrane poslovne podatke uporabljali le za namene, opisane v tem obvestilu o zasebnosti, ali za namen, ki vam ga bomo pojasnili pri zbiranju poslovnih podatkov. Če pa to dovoljujejo lokalni veljavni zakoni o varstvu podatkov, lahko vaše podatke uporabimo tudi za druge namene, ki se razlikujejo od tistih, ki vam jih bomo sporočili (na primer za namene javnega interesa, za znanstvene ali zgodovinske raziskovalne namene, za statistične namene itd.).

II. S kom ESY SUNHOME deli podatke o vašem podjetju?

Vaše poslovne podatke lahko razkrijemo naslednjim kategorijam subjektov:

1. Podjetja v naši skupini ali partnerji, ki na druge načine obravnavajo poslovne podatke, za namene, opisane v tem obvestilu o zasebnosti, ali ko zbiramo vaše poslovne podatke.

2. Zunanje organizacije, kot so distributerji in monterji, ki bodo vašemu podjetju zagotavljale storitve, kot je upravljanje elektrarn. Te podatke bomo s temi tretjimi osebami delili le, če bomo to morali storiti za izpolnitev pogodbe z vami.

3. Menimo, da morate podatke o svojem podjetju posredovati iz naslednjih razlogov:

(1) Velja za pravo;

(2) Izvajati, uveljavljati in ohranjati naše zakonske pravice;

(3) Razkritje kateremu koli pristojnemu organu pregona, regulativnemu organu, vladni agenciji, sodišču ali drugi tretji osebi je potrebno za zaščito vaših življenjskih interesov ali življenjskih interesov drugih;

4. Z dejanskim ali potencialnim kupcem (ter njegovimi zastopniki in svetovalci) komunicirati o vsakem dejanskem ali predlaganem nakupu, združitvi ali prevzemu katerega koli dela našega podjetja, vendar moramo kupca obvestiti, da se za namen, ki je naveden v tej izjavi o zasebnosti, smejo uporabljati le vaši poslovni podatki;

5. Razkrijte komurkoli drugemu po pridobitvi našega soglasja.

III. Piškotki

Piškotki so majhne podatkovne datoteke, ki se namestijo v vaš računalnik ali mobilno napravo, ko obiščete spletno mesto. Lastniki spletnih mest piškotke pogosto uporabljajo za učinkovito delovanje svojih spletnih mest, za učinkovitejše delovanje in za sporočanje informacij.

Naš namen omogočanja piškotkov je enak kot pri večini spletnih mest ali ponudnikov internetnih storitev, ki omogočajo piškotke, in sicer izboljšanje uporabniške izkušnje. S piškotki si lahko spletna mesta zapomnijo en sam obisk (z uporabo sejnega piškotka) ali več obiskov (z uporabo trajnega piškotka). S piškotki lahko spletna mesta shranijo nastavitve, kot so jezik računalnika ali mobilne naprave, velikost pisave in druge nastavitve brskanja. To pomeni, da uporabnikom ni treba vsakič znova konfigurirati uporabniških nastavitev. Če spletno mesto ne uporablja piškotkov, jih spletno mesto obravnava kot nove obiskovalce vsakič, ko odprejo spletno stran. Če se na primer prijavite na eno spletno mesto in nato obiščete drugo stran, vas spletno mesto ne bo prepoznalo in boste znova odjavljeni. Piškotkov ne uporabljamo za noben drug namen, razen za tiste, ki so navedeni v tem pravilniku. Piškotke lahko upravljate ali izbrišete glede na svoje nastavitve. Za več informacij glejte About Cookies.org. Vse piškotke, shranjene v vašem računalniku, lahko izbrišete, večina spletnih brskalnikov pa ima možnost blokiranja piškotkov. Če pa to storite, boste morali vsakič, ko obiščete naše spletno mesto, sami spremeniti uporabniške nastavitve.

IV. Kako dostopati do ali spreminjati podatke vašega podjetja

Zagotoviti morate, da so vsi posredovani podatki o podjetju točni. Potrudili se bomo, da ohranimo točnost in popolnost naših podatkov o podjetju ter jih pravočasno posodobimo.

V primeru veljavnih zakonskih zahtev lahko

(1) Imate dostop do specifičnih poslovnih podatkov, ki jih hranimo o vas;

(2) Zahtevati, da posodobimo ali popravimo vaše netočne podatke o podjetju;

(3) Zavrniti ali omejiti uporabo podatkov vašega podjetja;

(4) Zahtevajte izbris podatkov vašega podjetja.

Če želite uveljavljati ustrezne pravice, nam pišite po e-pošti. Zaradi varnosti boste morda morali predložiti pisno zahtevo. Obravnavo zahteve bomo zavrnili, če bomo imeli utemeljen razlog za domnevo, da je zavajajoča, neizvršljiva ali škodljiva za zasebnost drugih.

Prav tako imate pravico, da kadar koli prekličete svojo privolitev, ko ESY SUNHOME obdeluje vaše poslovne podatke na podlagi vaše privolitve, kot to zahteva veljavna zakonodaja. Vendar pa preklic privolitve ne vpliva na zakonitost in učinkovitost naše obdelave poslovnih podatkov na podlagi vaše privolitve pred preklicem, niti ne vpliva na našo sposobnost obdelave vaših poslovnih podatkov na podlagi drugih ustreznih utemeljitev.

Če menite, da naša obdelava vaših poslovnih podatkov ni v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov, se lahko obrnete na organ za varstvo podatkov. Kontaktne podatke organov EU za varstvo podatkov najdete na: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

V. Kako zaščititi informacijsko varnost podjetja

Za zaščito zbranih poslovnih podatkov uporabljamo ustrezna tehnična sredstva in organizacijske ukrepe. Ukrepi, ki jih izvajamo, so zasnovani tako, da vam zagotavljajo raven varnosti, ki ustreza tveganju obdelave vaših poslovnih podatkov. Med posebne ukrepe, ki jih izvajamo, spada šifriranje Secure Sockets Layer (SSL), ki zagotavlja varen prenos vaših podatkov iz vašega brskalnika v naš omrežni sistem.

VI. Kako se vaši poslovni podatki prenašajo po vsem svetu

ESY SUNHOME je multinacionalno podjetje, kar pomeni, da se lahko podatki o vašem podjetju, ki jih zbira ESY SUNHOME, obdelujejo v državi, kjer uporabljate izdelek ali storitev, v podjetju ESY SUNHOME ali njegovih povezanih podjetjih, hčerinskih družbah ali ponudnikih storitev, poslovnih partnerjih s sedežem v drugih državah organizacije ali pa se do njih dostopa iz teh držav. Zakoni o varstvu podatkov se lahko v teh državah razlikujejo. V takih primerih sprejmemo ukrepe za zagotovitev, da se podatki, ki jih zbiramo, obdelujejo v skladu z zahtevami te politike in veljavne zakonodaje. Tudi kadar se poslovni podatki posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, s sedežem v EU, prenesejo v državo ali regijo z enako stopnjo varstva podatkov, ki je Evropska unija ne priznava, uporabljamo različne pravne mehanizme, kot je podpis standardnih pogodbenih pogojev, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali zahteva po vašem soglasju za čezmejni prenos poslovnih podatkov ali varnostnih ukrepih, kot je anonimnost podatkov, pred čezmejnim prenosom podatkov.

VII. Shranjevanje podatkov

Poslovne podatke, ki jih zberemo od vas, hranimo na podlagi naših stalnih in legitimnih potreb v panogi (kot je zagotavljanje storitev, ki jih potrebujete, ali izpolnjevanje veljavnih zakonskih, davčnih in računovodskih zahtev).

Če vaših poslovnih podatkov ne bomo obdelovali za tekoče pravne potrebe industrije, jih bomo izbrisali ali anonimizirali. Če to ni mogoče (na primer, ker so vaši poslovni podatki že shranjeni v arhivu varnostnih kopij), bomo vaše poslovne podatke varno shranili in se izognili nadaljnji obdelavi, preden jih boste lahko izbrisali.

VIII. Vaše pravice do varstva podatkov

Kadar koli imamo v lasti ali obdelujemo vaše osebne podatke, imate kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, naslednje pravice:

Dostop: Imate pravico zahtevati kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas.

Pravica do popravka: Imate pravico do popravka kakršnih koli netočnosti ali nepopolnosti, ki jih hranimo o vaših podatkih.

Pravica do pozabe: V nekaterih primerih lahko zahtevate, da podatke, ki jih hranimo o vas, odstranimo iz naših evidenc. 

Omejitve obdelave: Pod določenimi pogoji se uporablja pravica do omejitve obdelave.

Pravice do prenosljivosti: Imate pravico, da podatke, ki jih hranimo o vas, prenesete v drugo organizacijo. 

Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati določenim vrstam obdelave, kot je neposredno trženje. 

Pravica zoper avtomatsko obdelavo (vključno z analizo): Imate tudi pravico sprejeti pravne učinke avtomatske obdelave ali analize.

Pravice do sodne presoje: Če organizacija zavrne vašo vlogo na podlagi pooblastila, vam bomo pojasnili razlog. Imate pravico vložiti pritožbo, kot je opisano v 10. členu spodaj.

Vse zgoraj navedene zahteve bodo poslane, če je pri obdelavi vaših osebnih podatkov vključena tretja oseba.

IX. Strinjam se s tem sporazumom

S soglasjem k tej Izjavi o zasebnosti nam dovoljujete obdelavo vaših poslovnih podatkov za določene namene. ESY SUNHOME potrebuje vaše soglasje za obdelavo vaših poslovnih podatkov, vendar se strinja, da mora biti to izrecno podano. Če vas bomo prosili za posredovanje občutljivih podatkov, vam bomo povedali, zakaj in kako jih uporabiti. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete (kontaktirajte ESY SUNHOME, kontaktni e-poštni naslov: info@esysunhome.com).

X. Pritožba

Če želite vložiti pritožbo glede načina, kako ESY SUNHOME ravna z vašimi osebnimi podatki ali kako obravnavati vašo pritožbo, imate pravico, da pritožbo vložite neposredno pri regulativnem organu in pooblaščencu za varstvo podatkov organizacije, imenovanemu pooblaščencu za varstvo podatkov/lastniku GDPR.

XI. Posodobitev te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da se prilagodimo pravnemu, tehničnemu ali komercialnemu razvoju. Ko bomo posodobili to politiko zasebnosti, vas bomo o tem ustrezno obvestili, da bo skladna z našim spremenjenim pomenom. Če veljavni zakoni o varstvu podatkov zahtevajo, da pridobimo vaše soglasje za vsebinsko spremembo obvestila o zasebnosti, bomo ravnali v skladu z zakonom.

XII. Kako stopiti v stik z nami

Če imate kakršna koli vprašanja, komentarje ali predloge, nas kontaktirajte na:

info@esysunhome.com (globalno)

info-de@esysunhome.de (Nemčija)

info-au@esysunhome.com.au (Avstralija)

Zadnja posodobitev: 14. 7. 2023