Privacybeleid

I. Verzamelde bedrijfsgegevens en doel

Om zakelijke online diensten te kunnen leveren. ESY SUNHOME verzamelt klantgegevens, beheerdersgegevens en andere ondersteunende gegevens. Beheerdersgegevens hebben betrekking op de informatie die aan ESY SUNHOME wordt verstrekt op het moment van registratie. Beheerdersgegevens omvatten informatie zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, evenals geaggregeerde gebruiksgegevens met betrekking tot uw account.

Beheerdersgegevens zijn gegevens die een onderneming identificeren wanneer ze alleen of in combinatie met andere informatie worden gebruikt. Deze gegevens worden rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u onze website, producten of diensten gebruikt en wanneer u met ons interageert. Bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt of contact met ons opneemt voor ondersteuning; of we registreren hoe u omgaat met onze website, producten en diensten. Bijvoorbeeld door middel van technologieën zoals cookies of het ontvangen van gebruiksgegevens van software die op uw apparaat draait. Waar toegestaan door de wet, verkrijgen we ook gegevens van openbare en commerciële bronnen van derden, bijvoorbeeld door onze diensten te ondersteunen door statistieken van andere bedrijven te kopen. De gegevens die we verzamelen zijn afhankelijk van de manier waarop u interactie heeft met ESY SUNHOME, de websites die u bezoekt of de producten en diensten die u gebruikt, waaronder naam, geslacht, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, inloggegevens (accountnummer en wachtwoord).

We verzamelen ook de informatie die u aan ons verstrekt en de inhoud van de berichten die u ons stuurt, zoals de informatie die u invoert of de vragen of informatie die u verstrekt om klantenondersteuning te ontvangen. Het kan zijn dat u uw bedrijfsgegevens moet verstrekken wanneer u onze producten of diensten gebruikt. In sommige gevallen kunt u ervoor kiezen om geen bedrijfsgegevens te verstrekken, maar als u ervoor kiest om deze niet te verstrekken, zijn we mogelijk niet in staat om u het product of de dienst te leveren, of te reageren op het probleem dat u ondervindt of dit op te lossen.

Door deze informatie te verzamelen, kunnen we de apparaatinformatie van de gebruiker en zijn of haar bedieningsgewoonten beter begrijpen. We gebruiken deze informatie voor interne analysedoeleinden om de prestaties van onze systemen en apparatuur te verbeteren.

In het algemeen zullen we de verzamelde bedrijfsinformatie alleen gebruiken voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven of voor de doeleinden die we aan u uitleggen wanneer we bedrijfsinformatie verzamelen. Als de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming dit toelaat, kunnen we uw informatie echter ook gebruiken voor andere doeleinden dan wat we u vertellen (bijvoorbeeld voor doeleinden van algemeen belang, voor wetenschappelijk of historisch onderzoek, voor statistische doeleinden, enz.).

II. Met wie deelt ESY SUNHOME uw bedrijfsgegevens?

We kunnen uw bedrijfsinformatie bekendmaken aan de volgende categorieën entiteiten:

1.Onze groepsmaatschappijen, of partners die op andere manieren omgaan met bedrijfsinformatie, voor de doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring, of wanneer we uw bedrijfsinformatie verzamelen.

2. Externe organisaties, zoals distributeurs en installateurs, die diensten verlenen aan uw bedrijf, zoals de exploitatie van energiecentrales. We geven dergelijke gegevens alleen door aan deze derden als we het contract met jou moeten nakomen.

3 . Wij zijn van mening dat u uw bedrijfsgegevens om de volgende redenen moet verstrekken:

(1) Van toepassing op de wet;

(2) Onze wettelijke rechten uitvoeren, vaststellen en handhaven;

(3) Openbaarmaking aan een bevoegde wetshandhavingsinstantie, regelgevende instantie, overheidsinstantie, rechtbank of andere derde partij noodzakelijk is om de vitale belangen van u of anderen te beschermen;

4. Communiceren met de daadwerkelijke of potentiële koper (en zijn agenten en adviseurs) over een daadwerkelijke of voorgestelde aankoop, fusie of overname van een deel van ons bedrijf, maar we moeten de koper ervan op de hoogte stellen dat alleen uw bedrijfsinformatie mag worden gebruikt voor het doel dat in deze privacyverklaring staat;

5. Onthullen aan iemand anders na het verkrijgen van onze toestemming.

III. Cookies

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Website-eigenaren gebruiken cookies op grote schaal om hun websites efficiënt te laten werken, efficiënter te laten werken en om informatie aan hen te rapporteren.

Ons doel om cookies in te schakelen is hetzelfde als dat van de meeste websites of internetproviders om cookies in te schakelen, namelijk om de gebruikerservaring te verbeteren. Met cookies kunnen websites een eenmalig bezoek (met behulp van een sessiecookie) of meerdere bezoeken (met behulp van een permanente cookie) onthouden. Met cookies kunnen websites instellingen opslaan zoals de taal van een computer of mobiel apparaat, lettergrootte en andere browservoorkeuren. Dit betekent dat gebruikers hun gebruikersvoorkeuren niet telkens opnieuw hoeven in te stellen. Als een website geen cookies gebruikt, behandelt de website hen als nieuwe bezoekers telkens als ze een webpagina openen. Als u bijvoorbeeld inlogt op een website en naar een andere pagina gaat, herkent de website u niet en wordt u opnieuw uitgelogd. We gebruiken geen cookies voor andere doeleinden dan de doeleinden die in dit beleid worden genoemd. U kunt cookies beheren of verwijderen op basis van uw voorkeuren. Zie voor meer informatie Over cookies.org. U kunt alle cookies wissen die op uw computer zijn opgeslagen en de meeste webbrowsers hebben de mogelijkheid om cookies te blokkeren. Maar als u dit doet, moet u bij elk bezoek aan onze website zelf de gebruikersinstellingen wijzigen.

IV. Toegang tot of wijziging van uw bedrijfsgegevens

U dient ervoor te zorgen dat alle ingediende bedrijfsgegevens correct zijn. We zullen ons best doen om de nauwkeurigheid en volledigheid van onze bedrijfsgegevens te handhaven en deze tijdig bij te werken.

In geval van toepasselijke wettelijke vereisten kunt u

(1) Toegang krijgen tot de specifieke bedrijfsgegevens die we over u bewaren;

(2) Ons verzoeken om uw onjuiste bedrijfsgegevens bij te werken of te corrigeren;

(3) Het gebruik van uw bedrijfsgegevens weigeren of beperken;

(4) Ons vragen uw bedrijfsgegevens te verwijderen.

Als u de relevante rechten wilt uitoefenen, stuur ons dan een e-mail. Voor de zekerheid kan het nodig zijn een schriftelijk verzoek in te dienen. We zullen weigeren een verzoek te verwerken als we een redelijke basis hebben om aan te nemen dat het verzoek misleidend, onuitvoerbaar of schadelijk voor de privacy van anderen is.

U hebt ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer ESY SUNHOME uw bedrijfsgegevens verwerkt op basis van uw toestemming, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Het intrekken van toestemming heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid en effectiviteit van onze verwerking van bedrijfsgegevens op basis van uw toestemming voorafgaand aan de annulering, noch op ons vermogen om uw bedrijfsgegevens te verwerken op basis van andere passende rechtvaardigingen.

Als u van mening bent dat onze verwerking van uw bedrijfsgegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u contact opnemen met een wettelijke instantie voor gegevensbescherming. Contactinformatie voor EU-bureaus voor gegevensbescherming kunt u vinden op: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

V. Hoe de informatiebeveiliging van ondernemingen te beschermen

We gebruiken de gepaste technische middelen en organisatorische maatregelen om de bedrijfsinformatie die we verzamelen te beveiligen. De stappen die we nemen zijn ontworpen om u een beveiligingsniveau te bieden dat overeenkomt met het risico van het verwerken van uw bedrijfsgegevens. De specifieke maatregelen die we nemen omvatten Secure Sockets Layer (SSL) encryptie om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig worden overgedragen van je browser naar ons netwerksysteem.

VI. Hoe uw bedrijfsgegevens wereldwijd worden overgedragen

ESY SUNHOME is een multinationaal bedrijf, wat betekent dat uw bedrijfsgegevens die door ESY SUNHOME worden verzameld, verwerkt kunnen worden in het land waar u het product of de dienst gebruikt, in ESY SUNHOME of in aan ESY SUNHOME gelieerde bedrijven, dochterondernemingen of dienstverleners, zakenpartners die gevestigd zijn in andere landen van de organisatie of vanuit deze landen toegankelijk zijn. Gegevensbeschermingswetten kunnen in deze landen verschillen. In dergelijke gevallen ondernemen we stappen om ervoor te zorgen dat de gegevens die we verzamelen worden verwerkt in overeenstemming met de vereisten van dit beleid en de toepasselijke wetgeving. Ook wanneer de bedrijfsgegevens van de betrokkene die zich in de EU bevinden, worden overgedragen naar een land of regio met hetzelfde niveau van gegevensbescherming dat niet wordt erkend door de Europese Unie, gebruiken we verschillende juridische mechanismen, zoals het ondertekenen van de standaardcontractvoorwaarden die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie of het vragen van uw toestemming voor grensoverschrijdende overdracht van bedrijfsgegevens of beveiligingsmaatregelen zoals gegevensanonimiteit voorafgaand aan grensoverschrijdende gegevensoverdracht.

VII. Gegevensopslag

We slaan zakelijke informatie die we van u hebben verzameld op op basis van onze voortdurende en legitieme industriële behoeften (zoals het leveren van de diensten die u nodig hebt of het voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale en boekhoudkundige vereisten).

Als we uw bedrijfsinformatie niet verwerken voor de lopende behoeften van de juridische sector, zullen we deze verwijderen of anonimiseren. Als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw bedrijfsinformatie al is opgeslagen in het back-uparchief), dan zullen we uw bedrijfsinformatie veilig opslaan en verdere verwerking voorkomen voordat u deze kunt verwijderen.

VIII. Uw rechten inzake gegevensbescherming

Op elk moment dat wij uw persoonlijke gegevens bezitten of verwerken, hebt u als betrokkene de volgende rechten:

Toegang: U hebt het recht om een kopie te vragen van de informatie die wij over u bewaren.

Recht op correctie: U hebt het recht om onnauwkeurigheden of onvolledigheden in onze gegevens te corrigeren.

Recht op vergetelheid: In sommige gevallen kunt u verzoeken om de gegevens die wij over u bewaren uit onze bestanden te verwijderen. 

Verwerkingsbeperkingen: Onder bepaalde voorwaarden wordt het recht om de verwerking te beperken toegepast.

Recht op overdraagbaarheid: U hebt het recht om de gegevens die wij over u bewaren over te dragen aan een andere organisatie. 

Recht van bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals direct marketing. 

Recht tegen automatische verwerking (inclusief analyse): U hebt ook het recht om de rechtsgevolgen van automatische verwerking of analyse te accepteren.

Rechterlijke toetsingsrechten: Als de organisatienaam uw aanvraag onder autorisatie afwijst, zullen wij u de reden hiervoor uitleggen. U hebt het recht om een klacht in te dienen zoals beschreven in clausule 10 hieronder.

Alle bovenstaande vereisten worden verzonden als een derde partij betrokken is bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

IX. Akkoord gaan met deze overeenkomst

Door in te stemmen met deze Privacykennisgeving geeft u ons toestemming om uw bedrijfsgegevens voor specifieke doeleinden te verwerken. ESY SUNHOME heeft uw toestemming nodig om uw bedrijfsgegevens te verwerken, maar stemt ermee in dat deze toestemming expliciet moet worden gegeven. Als we u vragen om gevoelige gegevens te verstrekken, zullen we u vertellen waarom en hoe we deze gebruiken. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken (neem contact op met ESY SUNHOME, contact e-mailadres: info@esysunhome.com).

X. Klacht

Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop ESY SUNHOME met uw persoonlijke gegevens omgaat of hoe uw klacht wordt afgehandeld, hebt u het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de regelgevende instantie en de gegevensbeschermingsvertegenwoordiger van de organisatienaam, functionaris voor gegevensbescherming/GDPR-eigenaar.

XI. Bijwerking van dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om tegemoet te komen aan juridische, technische of commerciële ontwikkelingen. Wanneer we dit privacybeleid bijwerken, zullen we u op een gepaste manier op de hoogte brengen om te voldoen aan onze herziene betekenis. Als toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming ons verplichten om uw toestemming te vragen bij de inhoudelijke wijziging van de privacyverklaring, zullen we de wet naleven.

XII. Contact met ons opnemen

Als je vragen, opmerkingen of suggesties hebt, kun je contact met ons opnemen via:

info@esysunhome.com (Wereldwijd)

info-de@esysunhome.de (Duitsland)

info-au@esysunhome.com.au (Australië)

Laatst bijgewerkt: 14/07/2023